隐私政策
我们只为提供网站、处理预约与付款、交付服务和解决问题而使用相关信息。
生效及更新日期：2026 年 9 月 27 日。本政策适用于 go.aronhouyu.com 上的 Aron 厚玉咨询服务。运营方为 OMNISTACK DIGITAL LLC，联系邮箱：aron@aronhouyu.com。
1. 我们处理哪些信息
- 预约与订单：你填写的姓名、咨询时段或顾问服务日期、服务类型、订单编号、金额和付款状态。
- 付款信息：付款页面由 Stripe 提供。Stripe 按实际支付方式收集付款所需的信息，并向我们提供交易记录；银行卡完整号码和安全码不经过本站预约表单。
- 沟通与服务材料：你通过邮件、飞书或会议主动提供的联系信息、业务情况、数据和其他材料。请仅提供完成服务所需的内容，并确认你有权提供。
- 网站运行记录：服务器及网络服务可能记录 IP 地址、浏览器类型、访问时间、请求地址和错误信息，用于提供访问、安全防护及排查故障。
2. 信息用来做什么
我们使用信息来确认预约、核对付款、安排咨询或顾问服务、发送服务通知、回复问题、处理账务与争议，以及保护网站和交易安全。需要履行法定义务时，我们也会保留或提供必要记录。
如适用法律要求说明处理依据，我们根据履行服务合同、法定义务、合理的网站安全与运营需要处理必要信息；依法需要你同意的用途，会另行征求同意。
3. 哪些服务商会处理信息
- Stripe：处理支付、付款回执、交易核对和风险控制。详情见 Stripe 隐私政策。
- 飞书：同步预约或顾问服务周期、发送内部订单通知及进行服务沟通。日历和通知中可能包含姓名、服务时间、金额和订单编号。
- 网站托管、Cloudflare 与邮件服务商：为网站运行、网络安全和邮件往来处理必要的技术记录或通信信息。
我们仅在提供上述服务、履行法律义务或处理争议所需的范围内提供信息，不出售你的个人信息，也不将你提供的非公开业务材料直接用于公开案例或营销展示；用于这些用途时会另行取得授权。
4. Cookie、浏览器与跨境处理
网站、WordPress 和支付服务可能使用维持功能、安全验证或防止重复操作所需的 Cookie 或类似技术。你可以通过浏览器管理相关设置，禁用后部分功能可能无法正常使用。第三方支付页面按其自身政策处理技术数据。
我们与服务商可能在你所在国家或地区以外处理信息。适用法律对跨境处理有额外要求时，我们会按要求采取相应措施或取得必要授权。
5. 保存多久，如何保护
预约、订单和服务沟通记录在完成服务、处理售后或争议以及满足账务和法律要求所需的期间内保存。期限届满且没有其他必要用途时，我们会删除或匿名化相关信息；备份中的数据随备份轮换处理。
我们限制访问权限，并采用加密传输等合理措施保护信息。任何系统都无法保证绝对安全；发现涉及你的信息安全问题时，我们会根据适用要求处理和通知。
6. 你的选择与权利
你可以通过 aron@aronhouyu.com 联系我们，申请查询、更正或删除个人信息，或在适用法律允许的范围内申请限制处理、获取副本、反对处理或撤回同意。我们可能需要适度核实身份。依法需要保留的账务、安全或争议记录可能无法立即删除，我们会说明原因。
本服务面向能够独立订立服务合同的客户，不面向未成年人提供预约和付款服务。
7. 退款申请与信息处理
咨询及顾问服务付款后原则上不接受退款，法律要求退款、重复扣款或我们无法提供约定服务的情况除外，详见服务条款。核对相关申请时，我们会使用必要的订单和沟通记录。申请删除信息本身不等于取消订单或申请退款，也不影响你依法享有的权利。
8. 政策更新与联系
我们会在本页标明更新日期；如果信息用途发生重大变化，会按适用要求另行告知。本政策不限制你依据适用法律享有的权利。