独立站与订阅运营 / 项目案例

宁波营养补充剂工厂出海

客户背景

宁波营养补充剂工厂
宁波高新区运营团队
已有亚马逊业务与 Shopify 基础站

合作方向

顾问指导与运营协同
独立站转化、订阅与邮件复购
亚马逊库存与海外履约协同

从平台经营,拓展独立站与订阅业务

客户拥有生产制造和亚马逊经营基础,但面临平台价格竞争与广告成本压力。已有的 Shopify 模板站表现较弱,自然流量与复购体系尚未建立。

我们围绕独立站购买体验、产品资料展示、海外履约、达人与广告获客,以及订阅和生命周期邮件开展工作,让平台资源与独立站运营形成协同。

01 / 信任与内容

整理检测资料与商品信息

协助整理批次检测报告、商品标签与说明,在独立站提供产品透明度相关页面,并组织可使用的用户评价与产品资料,支持消费者了解商品信息。

02 / 购买与履约

连接 Shopify 与亚马逊履约资源

围绕 Amazon MCF 与 Buy with Prime 开展配置,结合美西、美东仓储资源衔接独立站订单。优化商品页与购买流程,减少用户在了解商品、下单及配送信息之间的操作障碍。

03 / 内容与达人

工厂内容与专业创作者合作

围绕工厂生产、产品资料及日常使用场景组织 TikTok 与 Reels 内容,并开展专业创作者、播客及中长尾达人的筛选、建联、寄样和测评跟进。回收已获授权的合作素材,用于后续内容分发。

04 / 广告与转化

协调素材、搜索与商品承接

围绕 Meta 短视频与用户生成内容、Google 搜索及品牌相关词组织投放工作,配合商品组合、页面测试与转化流程优化,持续复盘素材表现和用户购买路径。

05 / 订阅运营

把单次购买与周期订阅衔接起来

引入 Recharge 管理订阅购买,梳理续费前通知、配送频次调整、推迟与取消等操作,让订阅服务与客服承接保持一致。

06 / 生命周期邮件

通过 Klaviyo 衔接交付与复购

搭建 Klaviyo 生命周期邮件流程,覆盖发货通知、商品使用资料、补货提醒、订阅扣费前通知及购买后回访,结合复购活动持续开展客户沟通。

07 / 双方分工

指导与执行围绕同一业务目标协作

指导方负责商品信息与标签审核协调、Shopify 转化流程、仓储购买组件配置、邮件流程及达人和广告策略。甲方负责生产排期、海外库存与物流调配、第三方检测安排以及日常运营物料。

08 / 团队配置

新增三个核心岗位,复用工厂现有团队

新增独立站运营、海外媒介与达人拓展、数字广告投放三个核心岗位;视觉剪辑、供应链统筹和客服由原有团队配合。分工覆盖网站与自动化维护、达人合作、广告测试、商品内容、库存履约及售后咨询。

六个月阶段成果

运营指标 第 1–2 月 第 3–4 月 第 5–6 月
月独立访客 UV 32,000 115,000 260,000
整体转化率 CVR 2.15% 2.70% 3.20%
活跃订阅用户数 185 1,120 3,450
Buy with Prime 占比 42% 31% 24%